Через его руки прошли тысячи драгоценных камней, которые потом станут гордостью их владельцев. Игорь Иванов уже 18 лет работает с золотом. Отмечает он свой день рождения — 31 января, во Всемирный день ювелира. Никополь.City узнал, почему в эту сферу не просто зайти даже с деньгами и о том, как порой непросто угодить клиентам.
С чего началась ваша карьера как ювелира?
История моего становления началась на трубном заводе в 1994 году. В те года в государстве денег не хватало. С 2002 года начал работать с заводом-изготовителем, который находился в Днепре. Там же работали мои знакомые никопольчане. Они посоветовали мне открыть своё дело в Никополе.
Если сравнивать 90-е года и нынешний 2020, есть ли какие-то различия или особенности?
Сейчас есть деньги, а возможности нету. Я это вижу так. Пчелы и соты. Вот тогда соты были все свободны, незанятые или полупустые. Возможностей было валом, не было финансов. Было 200 долларов, и я на них крутился.
Откуда такое увлечение к украшениям?
Мне было интересно, как создаются ювелирные украшения. Я заочно учился в металлургической академии в Днепре, а работал на трубном. В те 3 недели учебного отпуска, что мне выделяли, я ездил на ювелирный завод и видел, как плавится лом, а в конце процесса получаются ювелирные изделия. Там же узнавал, что такое «тянуть проволоку», что такое «фильерная доска». Узнавал про различные инструменты. Я начал тянуть проволоку. Как её закрутить, как сделать цепочку, как делается «ёлка», как отливается кольцо, как делается восковочная модель.
Давайте вернемся к вашему официальному открытию.
Я хотел открыть что-то своё, но всё уперлось в деньги. В 2002-м году открыли с одним предпринимателем совместное дело. Проработал два года и понял, что надо работать самому. В конце июня 2004 года открыл свой первый магазин Diamant на улице Электрометаллургов, 15. Помещение мне сдавали в аренду. У меня была определенная наработка золота и своя клиентская база, которая перешла сюда.
Меня в то время очень поддержала и сегодня продолжает поддерживать супруга Ирина. Можно сказать, у нас начался семейный бизнес. Сейчас уже и сына подтягиваем в наше ювелирное дело.
Люди приходили по принципу «сарафанного радио»?
Допустим, человек приходит раз в год. Я так понимаю, ко дню рожденья. У жены 30-го день рожденья, а он четко приходит 29-го. И вот он уже 5 лет мой клиент. Золото имеет свойство морально устаревать, где-то что-то рвется, изнашивается. Помимо того, что есть постоянные клиенты, люди заходят, когда готовятся к каким-то датам, ездят по магазинам и выбирают. Сейчас стало много магазинов, основные ниши уже кем-то заняты.
Трудно зайти в этот бизнес, с деньгами. Есть уже конкуренция?
Золото — специфическая сфера деятельности. Есть район «Кристалл». Вроде бы неплохое место, там у нас был ювелирный магазин — закрыт. Открывался магазин «Золото скифов», вроде бы на проспекте здесь, перед кольцом, а там место непроходное. Я вырос тут на 8-м квартале. Я хожу в универмаг через дворы. Я не представляю другой дороги. Разве что ночью. Я всю жизнь хожу дворами. Были точки на центральном рынке, на «Влади», потом переехали с этих мест. В золото непросто зайти с деньгами. На третьем участке тоже делать нечего. Если у тебя хлеб, макароны, сахар — это предметы первой необходимости, которые люди будут покупать. А если ты откроешь точку где-то там у черта на куличках, нету смысла.
Раньше были возможности, где можно было развернутся. Вот «Каприза» не было напротив универмага. Мне в то время предлагали купить то помещение за 20 тысяч долларов. Там раньше был цветочный магазин «Золушка». Это были сумасшедшие деньги — тогда квартира 3-комнатная стоила до 3 тысяч долларов.
Это в каком году?
2002-2003.
Вы открылись здесь. Люди пошли покупать золото?
Да, конечно, не то слово!
Вы сразу ощутили изменения?
Финансово — да.
С какими трудностями столкнулись?
С бухгалтерией были проблемы первые 2-3 недели, конечно. Работали до 20:00, не могли свести кассу. Пока поняли, как это фиксировать, как сводится, а потом как бы ничего, нормально.
С новым местом изменилась специфика клиентов? Появилось ли больше требовательных и «вредных» клиентов?
Вот приходит девушка и говорит:
- Вы занимаетесь изготовлением ювелирных украшений?
- Да, занимаюсь. А что вы хотели?
- Круглый квадрат.
Как это «круглый квадрат»?
Я думал, она прикалывается. Но нет, она на полном серьёзе. У меня даже есть запись этого прикола.
У Игоря «Диаманта», как его подписывают знакомые и клиенты, есть целая тетрадь с интересными историями.
Даю ей кусок бумажки и говорю, нарисуйте. А она мне говорит: «Тоже мне, ювелиры! Круглый квадрат сделайте мне!»
Так что, вредные есть. Или допустим вот такая была ситуация. Приходит женщина и сходу кричит: «У вас тут всё бракованное!» Бросает мне обручальное кольцо на 6 граммов, не круглое, а яйцеобразное. Я ей говорю:
- Кольцо подвергалось механическому воздействию.
- Да, я на него наступила! Так что, меняйте! Я у вас покупала.
- Так вы на него наступили.
- Так что?!
- Скажите, вы приехала сюда на машине? Машину купили в салоне. Выехали, и не дай бог через 500 метров въехали в столб. Вы что, придете в салон и будете её менять? Так при чем здесь машина? Вы наступили на обручалку, не я наступил.
Чем закончилось?
Сказала, что не будет платить. Потом, через 3 недели вернулась ко мне на рихтовку. Иногда люди не понимают, почему работа за грамм золота стоит не 400, а 800 или даже 1200 гривен. Всё потому, что некоторые модели отбиваются за счет большого количества, а что-то хотят сделать только в единичном экземпляре. Приходится всё это людям объяснять.
Становятся ли клиенты более образованными? Замечали ли вы такую тенденцию?
У нас экономика в стране страдает. Прослойка людей, которая могла бы купить золото, покупает серебро или вообще перестаёт покупать. Клиент с 2000 гривнами расстается проще, чем с 50 гривнами. Вот простой пример. Пришла бабушка. Говорит:
- Мне нужна цепочка
- Какая сумма?
- 40 гривен.
Меряем, меряем — не подходит. Спрашиваю:
- Вам для чего?
- Для девочки 16 лет.
Дошли с 40 гривен до 12. Цепочка — 35 сантиметров. Это очень короткая! Это на ребенка, максимум 5-ти летнего. Я ей говорю, что будет короткая. Она мне даёт 11 гривен 50 копеек. Полтинник не может найти. Я уже думаю, да бог с ним! Короче, я потратил на неё 47 минут. Думаю, ладно. Ушла. Через какое-то время опять приходит.
- Вы меня помните?
- Как вас можно забыть!
- Не подошла цепочка. Короткая.
Опять пришлось уделить ей время. Она купила цепочку за 18 гривен.
Что вам нравится в работе ювелира?
Меня трудно чем-то удивить, но иногда попадаются интересные ювелирные украшения. Человек, который работает на шоколадной фабрике, уже шоколад не любит. От него уже изжога и тошнит. Сейчас я уже спокойно отношусь к золоту. Бывают, попадаются интересные модели или когда клиент хочет что-то сделать красивое, или что-то изготовили на заводе, показали — «Вау!».
Приезжали к нам ребята с безумно кулоном интересным. Он был нарисован в Тибете, а ювелир из Украины воплотил его в жизнь. Внутри кулона иероглифы, которые означали твой день, час и минуту зачатия, положение Солнца на небосводе. Этот кулон был ювелирно искусно выполнен.
За те 16 лет, что вы работаете в магазине, какой был самый «золотой» период?
2006-2007 год.
Какая сейчас тенденция?
Всё очень плохо. Народ стал меньше зарабатывать. Сейчас, допустим, праздники. Раньше подарки делали, а сейчас думают, что лучше купить кусок колбасы, мяса и сыра.
На вас как-то отражается конкуренция с зарубежными интернет-магазинами, например, AliExpress, когда люди могут купить партию сережек и перепродать их в несколько раз дороже. Например, закупили за 5 грн/единицу товара, а продают тут за 50?
Я напрямую работаю с заводом-изготовителем. Цена зарубежного золота будет выше. Если там стоит проба китайского или российского клейма. Вот ты купил российское золото даже на заводе. Чтоб привезти в Украину, его надо легализовать. И обязательно должны поставить клеймо — каштановый лист или трезубец. Его ставит пробирная палата. Вот только они поставили штампик, то уже всё — не выгодно!
А почему?
Нет себестоимости. Оно будет стоить больших денег. Дешевле открыть завод здесь или найти местного производителя. Нет смысла везти оттуда золото сюда — оно остаётся таким же. Только за лишнее клеймо сейчас берут очень большие деньги.
Эти заводы просто штампуют кольца по шаблону или это всё ручной труд?
Это всё ручной труд. Есть цепочки пустые, их делает машина за 20 минут. Это машинная вязка, а есть ещё ручная. Но за 20 минут ничего качественного сделать нельзя.
Что нужно делать молодоженам, которые хотят купить обручальные кольца?
Золото обмену и возврату не подлежит. Купил золото, вышел за порог и уже всё. Но так делают некоторые наши магазины. Слава богу, я никопольский. Среднестатистический размер — это 16.5-17. Бывает такое, что размер не подходит. Я даю возможность поменять модель.
Надо смотреть на форму кольца. Есть практичные модели, они не будут цепляться за одежду. Это особенно актуально для тех, кто работает на заводе. Есть более витиеватые модели. Есть модели из белого золота. Это сплав золота с добавлением лигатурной массы, а в ее составе содержится медь, серебро и палладий. Ещё могут быть ювелирные изделия, которые покрывают родием, чтобы сэкономить. Через полгода родаж сходит, и сходит не весь, а так, камуфляжно.
Какое самое дорогое кольцо вам удалось продать?
В район 30 тысяч гривен. Кольцо из белого золота 750 пробы. Красивая модель, взял на заводе из эксклюзивов. Массивное такое, грамм 10-12. Не для постоянной носки, а на выход.
А вообще какой диапазон цен на кольца?
От 800 до 30 000 гривен.
Почему следует приходить к вам в магазин, а не, скажем, купить красивое кольцо в интернете?
Если с кольцами ещё можно более-менее подобрать нужное, то с сережками могут быть проблемы. У кого какой овал лица, у кого какая формы мочки уха, высота прокола. Очень много критериев, которые могут не подойти. Приходят девушки, меряют сережки. Из 10 сережек одной 9 не подошло, а другой все 10 подошли. У меня вариант такой, что я всегда могу поменять то, что не подошло. Ни один магазин не меняет. Разное бывает — мастер не досмотрел, уже уставший был, камень плохо закрепил. Если человек взял у меня, например, кольцо и там выпал камень, я всегда закреплю бесплатно, без вопросов. В других магазинах может пройти 3 месяца, пока вам камень заново закрепят. Или вообще браться не будут. Я всегда стараюсь проявлять человеческое отношение.
Магазин Diamant находится по адресу ул. Электрометаллургов, 15 и работает с 9:00 до 18:00, в воскресенье с 9:00 до 17:00. Телефон 050 453 3391.
