З 16 січня 2021 року розпочала діяти 30 стаття мовного Закону про перехід сфери торгівлі і обслуговування на державну мову.
Згідно норми Закону за замовчуванням українців мають обслуговувати державною мовою в банках, кав’ярнях, магазинах, аптеках, спортивних залах, АЗС. Українською має подаватися інформація в цінниках, інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню. Освітні послуги (у т.ч. гуртки і секції), медичне обслуговування, надання соціальних послуг має відбуватись державною. Веб-сторінки сайтів та інтернет магазинів також мають завантажуватись в українськії версії за замовчуванням.
Результати за I квартал
Загалом у першому кварталі 2021 року порушення мовного Закону зафіксовані в усіх областях України.
До офісу Уповноваженого надійшло 1 129 повідомлень громадян щодо порушення мовного законодавства у різних сферах суспільного життя.
Найбільше звернень, які стосувались порушення прав громадян на отримання інформації та послуг українською, надійшло з Києва та Київської області – 447.
З Львівської області – 108, з Харківської – 99, Одеської – 49 та 41 з Дніпропетровської.
Найбільше звернень – 446, стосуються відсутності української версії вебсайтів про надання послуг та сайтів інтернет-магазинів.
Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь зазначає, що переважна більшість власників інтернет-магазинів сумлінно підходить до усунення порушень і у 30-ти денний термін інформує офіс Уповноваженого про перехід інтернет-ресурсів на державну мову.
На порушення права отримання інформації та послуг державною мовою у магазинах, торговельних мережах, аптеках, ресторанах, спортзалах та салонах краси поскаржилися 249 громадян з різних регіонів України. З цього приводу Уповноважений зазначив, що за результатами розгляду заяв, в яких громадяни скаржаться на грубе порушення своїх прав на отримання послуг українською, контроль за застосуванням державної мови буде здійснюватися на рівні держави.
Тарас Кремінь, Уповноважений із захисту державної мови
Посадовці продовжують порушувати мовне законодавство
Уповноважений також зазначає, що до офісу продовжують надходити звернення громадян щодо порушення мовного Закону посадовими особами органів державної влади та місцевого самоврядування. Кількість звернень, в яких зазначається порушення законодавства представниками місцевої влади становить практично десяту частину від усієї кількості скарг.
У зв'язку з цим Тарас Кремінь нагадує, що відповідно до статті 12 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» депутати місцевих рад та посадові особи органів місцевого самоврядування зобов’язані володіти державною мовою та застосовувати її під час виконання службових обов’язків, у тому числі під час засідань, заходів, зустрічей та робочого спілкування. «У разі, якщо під час засідання, заходу або зустрічі використовується інша мова, ніж державна, має бути забезпечений переклад державною мовою», – підкреслив Уповноважений.
